Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Δεσμευόμαστε να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με νόμιμο, θεμιτό και διαφανή τρόπο, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων, γνωστό ως GDPR, και την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
2.1 Δεδομένα που μας παρέχετε εσείς
Συλλέγουμε δεδομένα που μας παρέχετε απευθείας όταν:
- συμπληρώνετε φόρμα επικοινωνίας,
- κάνετε εγγραφή σε newsletter,
- δημιουργείτε λογαριασμό χρήστη,
- πραγματοποιείτε παραγγελία ή αγορά,
- επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email, τηλεφώνου ή social media,
- ζητάτε προσφορά, πληροφορίες ή υποστήριξη.
Τα δεδομένα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:
- ονοματεπώνυμο,
- διεύθυνση email,
- αριθμό τηλεφώνου,
- διεύθυνση χρέωσης ή αποστολής,
- στοιχεία τιμολόγησης,
- ΑΦΜ, ΔΟΥ ή επωνυμία εταιρείας, εφόσον απαιτείται για τιμολόγηση,
- περιεχόμενο μηνύματος ή αιτήματος,
- στοιχεία λογαριασμού χρήστη, όπως username και κωδικός πρόσβασης σε κρυπτογραφημένη μορφή,
- ιστορικό παραγγελιών ή συναλλαγών.
2.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα
Κατά την επίσκεψη και πλοήγησή σας στον ιστότοπό μας, ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα ορισμένες τεχνικές πληροφορίες, όπως:
- διεύθυνση IP,
- τύπος και έκδοση browser,
- τύπος συσκευής,
- λειτουργικό σύστημα,
- ημερομηνία και ώρα επίσκεψης,
- σελίδες που επισκέπτεστε,
- χρόνος παραμονής στον ιστότοπο,
- πηγή παραπομπής, δηλαδή από ποιο site ή μηχανή αναζήτησης ήρθατε,
- δεδομένα cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.
2.3 Δεδομένα πληρωμών
Σε περίπτωση που ο ιστότοπος υποστηρίζει ηλεκτρονικές πληρωμές, η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω ασφαλούς τρίτου παρόχου πληρωμών, όπως [π.χ. Stripe, Viva Wallet, PayPal, τράπεζα].
Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία καρτών πληρωμής στους διακομιστές μας, εκτός εάν αυτό αναφέρεται ρητά και γίνεται μέσω πιστοποιημένου παρόχου πληρωμών. Ενδέχεται να λαμβάνουμε περιορισμένες πληροφορίες συναλλαγής, όπως:
- ποσό πληρωμής,
- ημερομηνία συναλλαγής,
- κατάσταση πληρωμής,
- κωδικό συναλλαγής,
- μερικώς καλυμμένα στοιχεία κάρτας, εφόσον παρέχονται από τον πάροχο.
2.4 Δεδομένα από τρίτες υπηρεσίες
Ενδέχεται να λαμβάνουμε δεδομένα από τρίτες υπηρεσίες, εφόσον τις χρησιμοποιείτε ή αλληλεπιδράτε με αυτές, όπως:
- Google Analytics,
- Google Ads,
- Meta/Facebook Pixel,
- Instagram ή Facebook plugins,
- υπηρεσίες newsletter,
- πλατφόρμες κρατήσεων,
- υπηρεσίες courier,
- πάροχοι πληρωμών,
- εργαλεία live chat ή customer support.
Η συλλογή και χρήση αυτών των δεδομένων γίνεται σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική και τις πολιτικές απορρήτου των αντίστοιχων τρίτων παρόχων.